맨션누수보험보상손해사정사와의 업무협업

누수 피해 범위 탐지 및 복구 전문 회사 몰드원입니다.

아파트와 같은 공동건물에서는 층간 누수, 공용부 누수, 외벽 빗물 유입으로 인한 빗물 누수로 피해가 발생할 수 있습니다.

누수 위치가 어디냐에 따라 보상해야 할 책임자가 달라지므로 처음 누수 피해가 확인되면 먼저 누수 원인을 찾아 해당 부위의 소유자(책임자)를 확인하고 원인에 대한 조치를 취하는 것이 필요합니다.

아파트나 빌라와 같이 공동주택에서 발생한 누수 윗집이 각종 배관이나 방수층 문제인 경우 윗집 소유자가 아랫집 피해보상에 대한 책임이 있으며 건물 옥상부나 외벽 균열로 인한 빗물 유입 또는 공용배관에서 누수되어 피해가 발생한 경우 아파트 측이 보상에 책임이 있으므로 아파트 측에서 피해부분에 대한 보상의무가 있다고 생각됩니다.

오늘 포스팅에서 소개한 누수 피해 현장은 경기도 성남시 분당구에 위치한 오래된 아파트입니다.

작년 여름 장마 기록적인 폭우가 내리는 날 외벽 균열을 따라 빗물이 유입되는 누수 피해가 발생하였습니다.

아파트 공용 부위인 건물 외벽 균열 부위에 빗물이 유입되어 아파트 측에서 피해 부분에 대한 보상을 하기로 하였습니다.

아파트에서 가입한 보험으로 이번 빗물 누출로 인한 세대별 피해 보상을 진행하기로 했습니다.

빗물 누출로 피해를 입은 가구는 총 5가구로 대부분 외벽과 인접한 주방을 중심으로 피해가 발생하였으며 가구마다 안방과 쪽방, 베란다 등 피해 위치는 조금씩 차이가 있었습니다.

이미지 Moisture 습기기기 점검

금일 누수 피해 범위 탐지는 보험사 측 손해사정사의 업무 요청으로 이번 누수 피해 가구의 피해 범위와 상태, 그리고 복구 시 필요한 비용 산출을 위해 누수 피해 범위 탐지를 의뢰하였습니다.

보통 이런 업무가 손해사정사가 하는 업무입니다!

손해사정사란 보험금 지급심사를 담당할 법적 자격을 가진 자를 말합니다.

이번 현장과 같이 누수에 관해서는 누수로 인한 피해 범위를 확인하고 그것을 보험으로 보상받고자 할 때 지급심사를 하는 업무를 하는 사람입니다.

열화상누수피해점검금일 손해사정사가 당사에 업무요청을 한 이유는 전문측정기를 활용한 점검과 점검결과에 대한 객관적 피해범위와 상태가 기재된 점검보고서를 작성하오니 손해사정인 입장에서 육안으로 점검하는 보다 정확하고 객관적인 입증자료가 필요하여 이번 누수피해범위 탐지를 의뢰하게 되었습니다.

손해사정인으로부터 피해가구의 동호수와 연락처, 그리고 대략적인 피해위치에 대한 내용을 전달받아 피해가구와 일정을 조율한 후 점검차 현장을 방문하였습니다.

누수로 인한 싱크대 가구 손상 및 천장 곰팡이 발생대부분의 세대에서 주방 쪽에 누수 피해가 가장 많았습니다.

외벽에 인접한 근처에 주방 공간이 있어 주방 피해가 가장 많았던 것 같습니다.

Moisture 수분 측정먼저 열화상 측정기로 큰 범위의 습기 피해 부분을 측정해 보았습니다.

8월 초 누수가 발생하여 점검을 진행한 12월은 4개월이라는 긴 시간이 경과하여 별다른 습기 반응이 확인되지 않았으며, 대부분의 가구에서 누수로 인한 수분은 건조한 상태로 확인되었습니다.

누수로 손상된 가구이러한 현장의 경우 가구 거주자의 당시 피해 상황과 관련 사진 및 영상을 제공받아 피해 범위에 대한 마감재 상태, 그리고 습기로 인한 천장 내부 곰팡이 오염 상태를 점검하고 어느 범위까지 교체가 필요한지 확인합니다.

Moisture Pro 전문수분측정기실내 벽지나 몰딩 등은 대부분 연결되어 있어 기존과 같은 자재를 구할 수 없을 경우 어디까지 복원해야 실내 인테리어 복구 마무리 시 미적인 부분에 문제가 없는지도 고려해야 할 부분입니다.

공사 범위를 넓히고 싶지 않은 피해자분들도 계시기 때문에 부분 교체 시 문제점에 대해 자세히 설명하고 손해비용 산출 전 충분히 의견 조율 후 견적비용에 반영하겠습니다.

누수로 인한 바닥 변색대부분의 실내 인테리어는 습기에 약한 마감재로 구성되어 있습니다.

벽지나 몰딩, 붙박이 가구, 마루바닥 등 많은 수분과 장시간 수분이 건조하지 않을 경우 마감재의 변형, 변색은 물론 곰팡이 피해까지 발생하여 거주자의 건강까지 위협할 수 있습니다.

천장 내부 내시경 카메라 점검 – 곰팡이 피해 확인 최초 방문한 현장에서 천장 내부를 확인하기 위해 내시경 카메라로 내부를 확인하였으나 추측한 대로 천장 내부에서는 오염이 상당히 진행된 곰팡이 피해가 발견되었습니다.

누수 피해 후 그대로 방치된 결과입니다.

천장 내부 특성상 공기 흐름이 적기 때문에 일반적으로 수분 건조가 느린 것이 특징입니다.

이 때문에 누수 피해 현장을 보면 천장 내부에 곰팡이 피해가 발생한 곳이 많습니다.

천장석고보드 마감재도 강도가 약해지고 작은 힘으로도 부서지기 쉬운 상태였기 때문에 지금처럼 재사용이 어려운 천장석고보드는 반드시 교체하는 것이 맞습니다.

싱크대 상부 선반 가구도 누수로 인한 수분 노출로 가구 변형이 확인되기 때문에 싱크대 상부 선반도 교체가 필요한 상황이었습니다.

문틀누수피해확인다른 피해 가구도 싱크대 교체가 필요한 가구가 있었고 안방 문틀까지 피해가 발생한 현장의 경우 문틀과 문틀 교체가 필요한 피해 가구였습니다.

안방에 피해가 발생한 한 가구의 경우 붙박이장이 설치되어 있는데,붙박이장 내부 Moisture 수분 측정 누수 피해 발생 후 4개월이 지난 12월 점검 당시에도 붙박이장 내부에서는 누수로 인한 습기가 마르지 않은 상태로 확인됐고 가구 손상도 발견돼 가구 보상이 필요한 상태였습니다.

가구 천장 내부 내시경을 확인한 결과 곰팡이 피해 발견 천장 내부를 확인했더니 역시 곰팡이 피해가 상당했습니다.

누수로 인한 곰팡이 피해가 발생할 경우 단순히 오염된 마감재만 교체할 것이 아니라 이미 공기 중에 과도하게 분포된 곰팡이 포자(곰팡이 냄새)까지 깨끗하게 제거할 수 있도록 공기정화 오존 살균 작업을 진행해야 합니다.

실내 공기 중 오염된 곰팡이 포자를 제거하기 위한 오존 살균 작업곰팡이 포자균에 장시간 노출되면 각종 호흡기 질환으로 급성 알레르기 비염이나 천식, 피부 접촉 시 아토피와 같은 피부 감염을 발생시킬 수 있으므로 오염된 마감재 교체뿐만 아니라 실내 공기 정화 살균 작업을 수행하여 안전한 실내 공기질도 복원해야 합니다.

누수 피해 범위 탐지 보고서 5가구 점검을 마치고 각 가구별 현장 범위와 상태가 상세하게 기재된 점검 보고서와 복구 시 필요한 견적 비용을 산출하여 손해사정사에게 관련 내용을 전달하였습니다.

저희가 하고 있는 누수 피해 범위 탐지는 손해사정사 업무와도 연관성이 깊은데 저희가 현장을 점검하고 관련 보고서와 견적서를 작성해서 전달하면 사실상 손해사정사가 굳이 피해 현장에 나가지 않아도 됩니다.

손해 사정사가 현장에 나오는 가장 큰 이유는 피해 범위를 확인하는 손해 비용을 산출하기 때문이라 우리 누수 피해 범위 탐지를 통한 현장 피해 상태를 확인한다면 손해 사정사가 피해 현장에 나가서 확인할 필요는 없습니다.

오늘 점검 의뢰를 주신 손해 사정사도 이런 내용을 알고 더 정확하고 객관적인 피해 사실을 확인하느라 점검 의뢰를 주신 것입니다.

누수 피해 범위의 탐지는 의뢰인이 누군가에 의해서 결과가 바뀌는 것이 없습니다.

보험 회사 측의 손해 사정사가 의뢰했다고 해서 보험 회사에 유리한 내용의 리포트가 발행되는 것이 아니라 현장 점검시에 확인된 객관적 사실과 피해 측으로부터 전달한 사진과 영상 자료를 바탕으로 점검 보고서를 작성하고 전달하기 때문에 누수에 관한 분쟁 현장에서도 객관적인 입증 자료로 활용되고 있습니다.

누수로 인한 피해는 표면적으로 확인된 피해 범위가 있으며, 겉으로 드러나지 않은 내부 피해 범위가 존재할 수 있습니다.

누수 피해 범위 탐지는 다양한 전문 Moisture 측정기를 활용하여 누수로 인한 정확한 피해 범위와 상태를 확인하고 합리적 보상 합의가 진행될 수 있도록 객관적 사실 입증을 목적으로 합니다.

아파트 누수보상!
정확한 피해범위에서 점검받고 피해상황에 따른 합리적인 보상합의를 진행해주시기 바랍니다.

이상 몰드원이었습니다.